27. Juni 2014

Gütesiegel für Leuchten-Fachgeschäfte aufgelegt

5 Sterne stehen nicht nur in der Hotellerie für besondere Leistungsfähigkeit. Auch in anderen Branchen werden auf diese Weise hohe Standards bei Qualität, Service und Kundenorientierung transparent gemacht. Für die Kunden ist dieses Gütesiegel eine willkommene Orientierung im undurchsichtigen Angebotsdschungel, für den Unternehmer nicht nur Anerkennung, sondern auch ein unbezahlbarer Profilierungsfaktor im Wettbewerb.

„Wir wurden ausgezeichnet“ - LICHT & CONCEPT legt Gütesiegel für Leuchten-Fachgeschäfte auf [Bild: EK/servicegroup eG]

Genau aus diesen Gründen startet LICHT & CONCEPT, Fachgruppe der Leuchten-Spezialisten im Mehrbranchenverbund der EK/servicegroup, jetzt eine 5-Sterne-Offensive im Kreis ihrer Handelspartner. „Wir wollen unsere Händler mit der Aussicht auf die Prämierung anspornen und herausfordern, denn 5 Sterne gibt es nur für die Besten der Besten“, so LICHT & CONCEPT-Vertriebsleiter Thorsten Niebuhr.

Alles muss passen
Die Bewertungs-Kriterien sind entsprechend streng und umfassen die unternehmerischen Erfolgsfaktoren Marktauftritt, Service, Sortiment, Kundenfreundlichkeit und Kundenkommunikation. Geschulte Tester werden sämtliche Komponenten – von der Außen- und Innendarstellung über die Sortiments- und Fachkompetenz bis hin zum Serviceportfolio kritisch unter die Lupe nehmen. Wichtigste Testpersonen sind allerdings die Endverbraucher selbst. Positive Antworten auf Fragen wie „Würden Sie dieses Geschäft weiter empfehlen?“ zeigen, dass dieser Leuchtenfachhändler ein außergewöhnlicher ist. „Minimum bei der Bewertung sind 80 von 100 Punkten, Nachbesserungen sind in einem bestimmten Zeitfenster möglich“, erklärt Thorsten Niebuhr.

Dieses Geschäft ist Spitze!
Nach erfolgreichem Abschneiden wird das Gütesiegel durch Aufkleber und Zertifikat an Ladenscheiben/Eingangstüren für jeden gut sichtbar angebracht und verdeutlich vor allem eins: Hier ist ein Geschäft, das in jeder Beziehung Spitze ist! Das Siegel wird so zum echten Alleinstellungsmerkmal und schärft das Profil der ausgezeichneten Häuser.

Weitere Beiträge dazu liefert ein umfangreiches Marketing-Paket mit Anzeigen-, Presse- und Mailing-Vorlagen, Postern, Vermarktungsleitfaden und QR-Code zur LICHT & CONCEPT-Homepage. Hier erfahren die Kunden natürlich auch alles Wissenswerte zur 5-Sterne-Offensive der Bielefelder Leuchtenprofis.

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