Vor allem wird der Vertrieb auf veränderte Anforderungen des Marktes ausgerichtet. Unter der neuen Leitung von Oliver Prietze erfährt der Flächenvertrieb D-A-CH einen Ausbau, indem neue, zusätzliche Außendienstmitarbeiter deutschland- und europaweit die Kunden betreuen, was eine deutlich verbesserte Flächenbetreuung durch engere Nähe zu den Kunden bedeutet.
Geschäftsführer Roland Schmider: „Zum Ausbau des Vertriebs gehört auch eine Neuausrichtung des Lösungsgeschäftes in Shop/Retail und jetzt deutlich intensiver im Industriebereich. Das umfasst Serviceleistungen wie Beratung, Lichtplanung, Energieoptimierung und Projektmanagement. Wir wollen vor allem die wachsenden Bereiche der Industrie künftig verstärkt bedienen.“
Zu den ausgeweiteten Serviceleistungen von lichtbasis zählt außerdem der E-Commerce, der über einen hochoptimierten Online-Shop sowie verbesserte digitale Kunden-Schnittstellen und interne Prozesse noch kundenfreundlicher wird.
„Unsere Kunden können sich in unserem komplett neu gestalteten B2B-Shop umfassend informieren und gleich online ihre Bestellungen aufgeben“, sagt Schmider. „In unserem Lager stehen über mehrere Millionen Leuchten, Leuchtmittel und Stromschienen in mehr als 2500 verschiedenen Ausführungen bereit. So garantieren wir unseren Kunden ein hohes Maß an Verfügbarkeit der Produkte.“
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